Electronic Minds GmbH

Info-Animation: Der neue Personalausweis

Zur Einführung des neuen Personalausweises im November 2010 hat Electronic Minds im Auftrag der SCHUFA einen unterhaltsamen Erklärfilm konzipiert und umgesetzt, der die Vorteile des elektronischen Ausweisdokuments im Kontext des Verbraucherportals meineSCHUFA.de erläutert.

Pünktlich zum Start des neuen Personalausweises hat die SCHUFA als einer der ersten Dienstleister das Registrierungs- und Authentifizierungsverfahren im Verbraucherportal www.meineSCHUFA.de um die Möglichkeit erweitert, die eigene Identität mit Hilfe der neuen Ausweisfunktionen zu belegen. Im Gegensatz zum bisherigen, weiterhin alternativ angebotenen PostIdent-Verfahren kann der Neukunde seine Registrierung ohne Unterbrechung abschließen und die angebotenen Services direkt nutzen.

Um dem Nutzer die Vorteile und Funktionen des neuen Ausweises näherzubringen sollte eine Animation entwickelt werden, die im Kontext der entsprechenden Prozessschritte (Registrierung und Authentifizierung) platziert werden sollte. Aus einer Fülle von Vorlagen, die die Prozesse meist technisch beschrieben, extrahierte Electronic Minds die aus Verbrauchersicht relevanten Fakten und entwickelte daraus eine kurze Geschichte, die die neuen Funktionen am Beispiel des Verbraucherportals erläutert und dabei bewusst auf eine faktenlastige Argumentation verzichtet – nicht die technischen Abläufe, sondern der konkrete Nutzen für den Verbraucher sollte im Vordergrund stehen. In Abstimmung mit dem Kunden verfeinerte Electronic Minds die Geschichte und entwickelte einen Sprechertext, der als Haupt-Informationsträger dienen sollte, ohne den Betrachter zu belehren.

Hinsichtlich der grafischen Umsetzung war seitens Electronic Minds schon zu Beginn die Empfehlung ausgesprochen worden, dass hier ein „natürlicher“ Stil zum Einsatz kommen sollte. Andere Animationen zu diesem Thema setzten stark auf den technischen Aspekt und dementsprechend auf einen futuristischen Look, der aber angesichts der sehr heterogenen Zielgruppe und der potentiell abschreckenden Wirkung technisch komplexer Systeme als ungeeignet erschien.
Electronic Minds schlug daher einen stark reduzierten, handgezeichneten Stil vor, der mit den Farben Gelb, Weiß und Schwarz auskommt (den Hausfarben der SCHUFA). Vorteile und Funktionsweise des neuen Personalausweises sollten so auf leicht konsumierbare, teilweise bewusst klischeehafte Art präsentiert werden. Die Illustrationen wurden anschließend in Adobe After Effects animiert, wobei auch hier bewusst auf technische Perfektion verzichtet wurde: Alle Bewegungen sind auf ein Minimum reduziert und haben den Charme einer klassischen Daumenkino-Animation.